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으로 알렉시스 베이트먼, 애슐리 배링턴 그리고 케이티 데이트
사회적 의식을 가진 소수의 주요 기업들은 포용적인 조달 접근 방식을 장려하는 공급업체 다양성 프로그램을 통해 인종적 불공정을 해결하는 데 오랫동안 역할을 해왔습니다. 조직적인 인종 차별에 대한 조명이 미국을 뒤흔들면서 이러한 프로그램이 그 어느 때보다 중요해졌지만, 이러한 프로그램을 운영하는 기업은 너무 적고, 그나마 있는 기업들도 다양성 이니셔티브가 형식적인 제스처에 그치고 있는 경우가 많습니다.
기업 및 다양성 단체와의 인터뷰와 언론 보도 및 기업 보고서 분석을 포함한 연구를 통해 다양성 프로그램의 역사와 그 사회적, 상업적 영향력을 매핑했습니다. 이러한 연구를 통해 다양성 프로그램의 상업적, 사회적 이점을 확인하고 기업들이 이러한 노력을 재검토하고 필요한 경우 이를 진지하게 고려할 수 있는 근거를 마련했습니다.
공급업체 다양성이란 무엇인가요?
A 다양한 공급업체 는 전통적으로 소외되거나 취약한 집단에 속하는 개인 또는 그룹이 소유하고 운영하는 51% 이상의 비즈니스입니다. 일반적으로 중소기업(SBE), 소수 민족 소유 기업(MBE), 여성 소유 기업(WBE)으로 분류됩니다. 시간이 지남에 따라 다양성의 정의는 성소수자, 재향 군인, 장애인 소유주 등 기타 소수자 그룹이 소유한 기업으로 확대되었습니다.
미국의 공급업체 다양성의 역사는 1950년대와 1960년대의 민권 운동에 확고한 뿌리를 두고 있습니다. 1968년 디트로이트에서 발생한 인종 폭동 이후, 제너럴 모터스 는 최초의 공급업체 다양성 프로그램 중 하나로 간주되는 프로그램을 설립했으며, 미국 자동차 업계 대부분이 이를 따랐습니다. 다음과 같은 전자 업계의 얼리 무버는 다음과 같습니다. IBM 는 비슷한 시기에 공급업체 다양성 프로그램을 수립했습니다. 나중에, 공법 95-507 정부 계약업체가 공급망에 소수 민족 소유 기업을 포함하도록 장려하는 프로그램을 수립했습니다.
옳은 일
공급업체 다양성 프로그램은 높은 도덕적, 윤리적 기준을 유지하기 위한 기업의 노력의 일부가 될 수 있습니다. UPS의 글로벌 공급업체 다양성 담당 부사장인 크리스 오스월드는 1992년에 시작된 UPS의 공급업체 다양성 프로그램이 더 포용적이고 옳은 일을 하고자 하는 열망에서 시작되었다고 말합니다. 현재 UPS는 약 6,000개의 소규모 및 다양한 공급업체와 거래하는 데 연간 1조 4,000억 2600만 달러를 지출하고 있으며, 매년 지출 규모를 늘리는 것을 목표로 하고 있습니다.
UPS 프로그램은 다양한 신생 공급업체를 식별하고 지원하는 방식으로 발전해 왔습니다. 예를 들어, UPS는 다음과 같은 여러 협의회 및 제3자와 협력하고 지원합니다. 여성 비즈니스 기업 전국 협의회를 사용하여 전국 소수 공급업체 개발 위원회및 미국 히스패닉 상공회의소 다양한 공급업체의 성장과 성공을 지원하는 멘토링 및 교육 프로그램을 운영합니다. 이 작업에는 다음이 포함됩니다. 워크샵, 공급업체 다양성 컨퍼런스의 전문 매치메이킹, 자본 투자 기회 강화, 경영 교육 등을 제공합니다.
포용적 조달은 또한 소외된 지역사회에 경제적 기회를 창출함으로써 더 광범위한 사회적 혜택을 제공합니다. 미국 중소기업청 에 따르면 2018년 기준 미국에는 800만 개의 소수 민족 소유 기업이 있는 것으로 추정됩니다. 전국 소수 공급업체 다양성 위원회 에 따르면 인증된 MBE는 220만 개의 일자리를 창출 또는 보존하고 지방, 주 및 연방 세무 당국에 연간 1조 4,000억 달러의 수입을 창출하는 1조 4,900억 달러의 경제적 성과를 창출한다고 합니다. 그리고 이 수치는 꾸준히 증가하고 있습니다.
이러한 성장을 촉진하기 위해 코카콜라는 다음과 같이 지출하고 있습니다. $8억 를 매년 다양한 공급업체에 투자하고 있으며 2020년 말까지 이를 1조 4,000억 달러 이상으로 늘린다는 목표를 세우고 있습니다. 코카콜라의 글로벌 공급망 포용성 및 다양성 담당 부사장인 테레즈 톰슨은 인터뷰에서 다양성 프로그램이 영향을 많이 받는 소수 집단의 기업가 정신을 육성하는 데 어떤 역할을 하는지를 강조했습니다. 코카콜라는 조지아 주립대학교와 함께 다음과 같이 설립했습니다. 공급업체 개발 기관 를 4년 전 설립하여 소규모 취약 계층을 위한 창업 교육을 제공하고 있습니다. 코카콜라는 또한 STEP 이니셔티브 훈련, 교육, 멘토링을 통해 여성 기업가를 지원합니다.
일부 대기업은 공급업체가 자체적으로 다양성 이니셔티브를 수립하여 영향력을 확대하도록 장려하고, 경우에 따라서는 이를 요구하기도 합니다. 예를 들어, 2019년 현재 소매업체 대상 는 1차 다양성 공급업체가 제공하는 상품과 서비스에 14억 달러를 지출했으며, 1차 공급업체가 2차 다양성 공급업체로부터 14억 달러 이상의 제품을 구매하도록 영향을 미쳤습니다.
공급업체 다양성 프로그램도 채용 시 매력 포인트로 작용합니다. 오스월드에 따르면 마케팅 및 소비자 인사이트 전문 리서치 회사인 Hootology가 UPS를 위해 실시한 설문조사에서 응답자의 52%가 공급업체 다양성 및 포용성 프로그램이 있는 회사에서 일하고 싶다고 답했습니다. 그녀는 이 조사가 채용에 대한 회사의 접근 방식을 구체화하는 데 도움이 되었다며, "후보자들에게 공급업체 다양성 노력에 대해 알리는 것은 조사를 실시하기 전에는 전혀 고려하지 않았던 사항이었기 때문"이라고 말했습니다.
상업적 이점
이러한 도덕적, 윤리적 논쟁 외에도 공급업체 다양성 프로그램을 만드는 데에는 상업적인 이유도 있습니다.
포용적 조달 전략 잠재적 공급업체 풀을 넓힙니다. 공급 기반에서 경쟁을 촉진하여 제품 품질을 개선하고 비용을 절감할 수 있습니다. 또한 더 많은 소싱 옵션을 제공함으로써 포용성은 공급망을 더욱 탄력적이고 민첩하게 만들 수 있으며, 이는 불확실한 시대에 점점 더 중요한 이점이 되고 있습니다. "다양한 공급업체는 한 푼의 비용으로도 계약을 체결할 수 있으며, 유연성이 필수적이었기 때문에 다른 방법으로는 고려하지 않았을 계약을 고려하고 있습니다. 그들은 대응력 측면에서 민첩하다는 것을 스스로 입증했습니다."라고 Coca-Cola의 톰슨은 말합니다.
조지아 소수계 공급업체 개발위원회(GMSDC)의 사장 겸 CEO인 스테이시 키는 팬데믹 기간 동안 이러한 유연성이 어떻게 도움이 되었는지 한 가지 예를 들었습니다: 소수계 기업들은 헤어 제품의 제조 및 제조에 대한 전문 지식을 활용하여 손 소독제와 다목적 소독 세정제 라인을 자체적으로 만들었습니다.
다양성 프로그램과 관련된 '기분 좋은' 요소는 브랜드를 더욱 빛나게 할 수 있습니다. 2019년 코카콜라를 대상으로 한 연구에서 다양성 공급업체인 Hootology는 코카콜라의 공급업체 다양성 이니셔티브를 인지한 개인이 다양성을 중시하는 브랜드로 인식할 가능성이 451%, 브랜드에 대해 호의적으로 생각할 가능성이 251%, 코카콜라 제품을 사용할 가능성이 491% 더 높다는 것을 발견했습니다. 후톨로지 는 이러한 호의적인 인식으로 인해 67만 명의 소비자가 추가로 자사 제품을 더 자주 사용하게 될 것으로 예상했습니다.
현재 미국에서 인종 관계에 대한 열기가 고조되고 Black Lives Matter와 같은 운동에 대한 지지가 증가함에 따라 공급업체 다양성 프로그램이 브랜드에 미치는 영향이 더욱 커질 것입니다.
도전과 과속 방지턱
핵심적인 문제는 다양성 프로그램이 종종 비필수적인 것으로 취급되는 별개의 독립된 조직으로 사후적으로 만들어지는 경우가 많다는 것입니다. 이러한 토큰 부서는 조달 테이블에서 자리를 차지하지 못하기 때문에 구매 결정에 거의 영향력을 행사하지 못할 수 있습니다.
분명한 해결책은 프로그램을 조달 결정의 중심에 두어 토큰주의를 넘어서는 것입니다. 토큰을 UPS 경도 블로그 게시물UPS의 오스월드는 "진정으로 경제적 평등을 추구하려면 공급업체 다양성이 조달 기능에 숨어 있는 비밀처럼 느껴져서는 안 되며, 메인 무대에 올라와야 합니다."라고 말합니다.
구매자의 조달 요건을 준수하는 소수 민족 소유 공급업체를 찾는 것도 또 다른 잠재적 장애물입니다. 이 문제를 해결하기 위해 기업은 인증 프로세스에서 지원이 필요한 소규모의 다양한 공급업체를 찾고 표준을 충족하는 데 도움이 되는 멘토링 및 교육 프로그램을 만들 수 있습니다. 또 다른 접근 방식은 이러한 지원 시스템을 제공하는 관련 협의회 및 상공회의소와 협력하는 것입니다.
기업이 다양성 프로그램에 대한 투자가 올바른 그룹에 전달되고 이러한 그룹이 진짜인지 어떻게 확인할 수 있을까요? 연방 계약자인 모든 기업은 다음을 준수해야 합니다. 소기업-하도급 요구 사항 또는 연방 인수 규정 특정 보고 요건을 정의합니다. 또한 조사 대상 중 장기적인 프로그램을 운영하는 많은 기업에서 감독 메커니즘을 구축했습니다. 예를 들어, UPS는 다양성 및 포용성 운영 위원회를 통해 이러한 기능을 수행하고 있습니다. 다양성 및 포용성 운영 위원회에는 CEO, 경영진 및 기타 관리자가 포함됩니다. 또한 UPS는 매 분기마다 제3자 회사를 고용하여 공급업체 인증을 검증하고 다양성 지출과 프로그램의 경제적 영향에 대한 감사를 실시합니다.
한 걸음 더 나아갈 시간
기업이 진정으로 포용적인 조달 전략을 세우고자 한다면 저희가 확인한 모든 장벽을 극복할 수 있습니다.
방위 산업과 같이 자격을 갖춘 공급업체가 거의 없는 특수 시장에서는 공급업체 다양성 프로그램을 만드는 것이 단기간에 어려울 수 있습니다. 하지만 대부분의 주요 기업에게 이러한 프로그램은 인종 차별에 적극적으로 동참하고, 경제적 기회를 창출하며, 비즈니스를 강화할 수 있는 기회입니다.
출처: 하버드 비즈니스 리뷰
