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长期以来，一些具有社会意识的大公司一直通过供应商多元化计划在解决种族不公正问题方面发挥作用，这些计划提倡包容性的采购方法。随着系统性种族主义成为美国的焦点，这些计划比以往任何时候都更加重要，然而，拥有这些计划的公司太少了，而且许多拥有这些计划的公司也让他们的多元化举措成为了象征性的姿态。
我们的研究包括对公司和多元化组织的采访，以及对媒体报道和公司报告的分析，通过这些研究，我们描绘了多元化计划的历史及其社会和商业影响。我们的研究肯定了这些计划的商业和社会效益，并提出了公司重新审视其努力的理由，如有必要，公司应承诺认真对待这些计划。
什么是供应商多元化？
A 多元化供应商 是指至少由 51% 个人或团体拥有和经营的企业，该个人或团体属于传统上代表人数不足或服务欠缺的群体。常见的分类有小型企业 (SBE)、少数族裔拥有的企业 (MBE) 和妇女拥有的企业 (WBE)。随着时间的推移，多样性的定义已扩展到其他少数群体拥有的企业，如男女同性恋、双性恋、变性者、退伍军人和残疾经营者。
美国供应商多样性的历史深深植根于二十世纪五六十年代的民权运动。1968 年，底特律发生种族骚乱、 通用汽车公司 建立了被认为是最早的供应商多元化计划之一，美国汽车行业的许多企业也纷纷效仿。电子行业的先行者如 国际商业机器 在同一时期，美国和加拿大也建立了供应商多元化计划。后来 公法 95-507 制定了一项计划，鼓励政府承包商将少数民族企业纳入其供应链。
正确的做法
供应商多元化计划可以成为公司努力维持高道德和伦理标准的一部分。UPS 全球供应商多元化副总裁克里斯-奥斯沃德（Kris Oswold）告诉我们，该公司的供应商多元化计划始于 1992 年，源于该公司不断深化的愿望：更具包容性，做正确的事。现在，公司每年花费 16 亿美元与约 6000 家小型和多元化供应商开展业务，目标是逐年增加支出金额。
UPS 计划在识别和帮助新兴多元化供应商方面不断发展。例如，UPS 与多个委员会和第三方合作并提供支持，如 全国妇女商业企业理事会，"...... 全国少数族裔供应商发展委员会以及 美国西班牙裔商会 开展指导和培训计划，支持多元化供应商的成长和成功。这项工作包括 研讨会在供应商多样性会议上为专业人员牵线搭桥，增加资本投资机会，开展管理教育。
包容性采购还通过为弱势社区创造经济机会，带来更广泛的社会效益。包容性采购 美国小企业管理局 据估计，截至 2018 年，美国共有 800 万家少数民族拥有的公司。 全国少数族裔供应商多样性理事会 报告称，经认证的 MBE 带来了 $4000 亿美元的经济产出，创造或保留了 220 万个工作岗位，并为地方、州和联邦税务机关带来了 $4900 亿美元的年收入。这些数字还在稳步增长。
为了鼓励这种增长，可口可乐公司正在花费超过 $8 亿 可口可乐每年在多元化供应商上的投入超过 10 亿美元，并计划到 2020 年底将这一数字提高到 10 亿美元以上。在一次采访中，可口可乐公司全球供应包容性和多样性副总裁 Terrez Thompson 强调了多样性计划在培养受影响较大的少数群体的创业精神方面所发挥的作用。可口可乐与佐治亚州立大学共同成立了 供应商发展研究所 四年前，可口可乐公司成立了 "可口可乐教育中心"，为弱势群体提供创业教育。可口可乐公司还 STEP 倡议 通过培训、教育和指导来支持女企业家。
一些大公司鼓励，有时甚至要求其供应商制定自己的多元化计划，以扩大影响。例如，截至 2019 年，零售商 目标 该公司花费了 14 亿美元购买由一级多元化供应商提供的商品和服务，并影响其一级供应商向二级多元化供应商购买价值超过 80 万美元的产品。
供应商多元化计划也是招聘时的一个卖点。据 Oswold 称，在专业营销和消费者洞察研究公司 Hootology 为 UPS 进行的一项调查中，52% 的受访者表示，他们希望为拥有供应商多元化和包容性计划的公司工作。她说："让应聘者了解我们在供应商多元化方面所做的努力，是我们在调查之前从未考虑过的。
商业优势
除了这些道德和伦理方面的论据外，制定供应商多元化计划还有合理的商业理由。
包容性采购战略 扩大潜在供应商的范围 并促进供应基地的竞争，从而提高产品质量，降低成本。通过提供更多的采购选择，包容性可以使供应链更具弹性和灵活性--在这个不确定的时代，这是一个越来越重要的优势。"多元化的供应商可以随机应变，现在他们会被考虑签订合同，否则由于灵活性的要求，他们是不会被考虑的。可口可乐公司的汤普森说："他们已经证明了自己反应敏捷。
佐治亚州少数族裔供应商发展委员会（GMSDC）总裁兼首席执行官 Stacey Key 举了一个例子，说明这种灵活性如何在大流行病期间发挥了作用：少数族裔企业利用他们在配制和生产美发产品方面的专业知识，创建了自己的洗手液和多用途消毒清洁剂系列。
与多元化计划相关的 "感觉良好 "因素也能为品牌增光添彩。在 2019 年为可口可乐公司进行的一项研究中，本身就是一家多元化供应商的 Hootology 发现，了解可口可乐公司供应商多元化计划的人中，有 45% 更有可能认为该品牌重视多元化，有 25% 更有可能对该品牌产生好感，有 49% 更有可能使用可口可乐公司的产品。 呼声学 据估计，这些好感将使另外 67 万消费者更频繁地使用该公司的产品。
当前美国国内种族关系的轩然大波，以及对 "黑人的生命"（Black Lives Matter）等运动越来越多的支持，必将促进供应商多元化计划对品牌的影响。
挑战和减速带
一个关键问题是，多样性计划往往是被动地作为非必要的独立实体建立起来的。这些象征性的部门可能在采购桌前没有一席之地，因此对采购决策几乎没有影响力。
显而易见，补救的办法是超越象征性的做法，使计划成为采购决策的核心。在 UPS Longitudes 博文UPS 的奥斯伍德说："要真正实现经济平等，供应商多样性就不能像一个隐藏在采购职能部门的秘密，它必须登上主要舞台。
寻找符合买方采购要求的少数族裔供应商是另一个潜在障碍。为了帮助解决这个问题，公司可以寻找在认证过程中需要支持的小型多元化供应商，并制定指导和培训计划，帮助他们达到标准。另一种方法是与提供这些支持系统的相关理事会和商会合作。
然而，另一个需要解决的问题是问责制：公司如何核实其在多元化计划中的投资用于了正确的群体，并且这些群体是真实的？作为联邦承包商的任何公司都必须遵守 小型企业分包要求 或 联邦采购条例 规定了具体的报告要求。此外，我们研究过的一些拥有长期计划的公司还建立了监督机制。例如，UPS 成立了多元化与包容性指导委员会来履行这一职能。其成员包括首席执行官、行政领导团队的其他成员以及其他管理人员。UPS 还聘请第三方公司每季度验证供应商认证，并对多元化支出和计划的经济影响进行审计。
是时候站出来了
如果企业真正希望使其采购战略具有包容性，我们所指出的所有障碍都是可以克服的。
在国防等合格供应商极少的专业市场，建立供应商多元化计划在短期内可能会有困难。但对于大多数大公司来说，这些计划是一个积极加入反种族歧视斗争、创造经济机会和提升业务的机会。
资料来源 哈佛商业评论
