Garantizar la entrega de correos electrónicos

• Revise el Centro de suscripciones para asegurarse de que se ha suscrito a las suscripciones que contienen los mensajes de correo electrónico que no recibe.
• Añada nuestras direcciones de remitente a la libreta de direcciones de su cliente de correo electrónico. Normalmente enviamos correos electrónicos desde las siguientes direcciones:
  • marcom@nmsdc.org (Marketing y Comunicación General)
  • DoNotReply@connectedcommunity.org y Mail@ConnectedCommunity.org (Comunicaciones de Connections Communities)
  • relay@adaptone.com (Restablecimiento de la contraseña de los servicios NMSDC)
  • noreply@custom1.formsite.com (Restablecimiento de la contraseña de los servicios NMSDC)

Esto indicará a la bandeja de entrada que debe esperar recibir correos electrónicos procedentes de estas direcciones. Cada cliente de correo electrónico tiene un proceso diferente para añadir direcciones, así que por favor consulte los archivos de ayuda de su cliente de correo electrónico.

• Solicite a su departamento informático que incluya nuestro dominio de envío de correo electrónico en la lista blanca: nmsdc.org
  Esto indicará al servidor de correo electrónico que debe esperar recibir correos electrónicos de cualquier dirección de remitente que contenga este dominio.
• Solicite a su departamento informático que incluya nuestra dirección IP de envío en la lista blanca:
  • Marketing general y comunicaciones: 54.174.60.0/23, 143.244.80.0/20, 18.208.124.128/25, 54.174.53.128/30, 158.247.16.0/20, 54.174.59.0/24, 54.174.63.0/24, 3.93.157.0/24, 54.174.52.0/24, 139.180.17.0/24, 54.174.57.0/24
  • Conexiones Comunidades Comunicaciones: 54.240.14.78, 54.240.14.79, 54.240.14.80, 54.240.14.31, 54.240.14.32, 54.240.14.106, 54.240.14.216, 54.240.14.217, 54.240.14.218, 54.240.14.219, 54.240.14.220 y 54.240.14.221
• Abra y haga clic en los enlaces de los correos electrónicos que reciba de nosotros. Esto ayudará a entrenar la bandeja de entrada para confiar en los correos electrónicos procedentes de nuestras direcciones y dominio de envío de correo electrónico.
• Mueve nuestros correos que se encuentran en tu carpeta de spam/basura de vuelta a la bandeja de entrada o márcalos como no basura/spam. Esto enseña a la bandeja de entrada dónde colocar ese correo electrónico en el futuro y ayuda a impulsar la reputación de remitente de nuestro dominio.

Si ha seguido estos pasos y sigue teniendo problemas, envíenos un correo electrónico a marcom@nmsdc.org e intentaremos solucionar el problema.